填问卷不想被别人看见？腾讯文档里这样设隐私填写
填问卷不想被别人看见？腾讯文档里这样设隐私填写
我一开始用腾讯文档做问卷，也是踩了不少坑。有次在公司群里发了个满意度调查，结果同事私下跟我说：你那个表格我打开能看到别人填的答案。当时我就尴尬了，本来想匿名收集意见，这下谁还敢说真话。后来我才发现，腾讯文档的隐私设置其实挺细的，只是藏得有点深，默认的分享方式太开放了。今天我就把怎么设隐私填写的步骤掰开揉碎讲清楚，从下载安装到具体操作，保证你以后做问卷再也不会翻车。
先解决腾讯文档的下载与安装问题
腾讯文档有网页版、桌面客户端和手机App三种方式。我个人觉得，如果你只是偶尔做做问卷，直接打开网页版就行，地址就是官方那个，不用装任何东西。但如果你经常要用，或者需要离线编辑、自动保存这些功能，那就装个客户端。我的电脑上一直留着桌面版，主要是它支持多文档同时开，而且有系统托盘图标能快速新建表单。
下载的时候别去什么第三方网站乱搜，直接点本页下载按钮就行。安装包大概几十兆，装完会提示你用微信或QQ扫码登录，这一步之后你的文档就自动同步到云端了。有次我在公司电脑上装，忘了退出账号，结果回家用手机一改，第二天电脑上直接就同步好了，省了我手动发文件的麻烦。不过要提醒一句，如果你用的是公司配的电脑，最好确认一下有没有限制安装软件，不然装到一半被系统拦截也够烦的。
创建隐私问卷先从新建表单开始
打开腾讯文档之后，点左上角的新建按钮，选收集表。这个叫法有点绕，其实就是问卷表单的意思。你会看到几个模板，比如投票、报名、满意度调查，但我建议你直接点空白收集表自己从头搭，这样每个问题都能按你的需求来。
真正影响隐私的核心逻辑在这里：你要分清什么是匿名填写，什么是实名填写。腾讯文档默认每个表单都会记录提交者的账号信息，也就是填表人的微信昵称或QQ名。如果你想让人家匿名填，就得手动关掉这个记录。有次我帮朋友弄个活动报名表，忘了关这个，结果收到一堆填好的记录，每个人的头像和昵称都带在上面，搞得像公开处刑一样。后来我特意在每个新表单的第一时间就去设置里把它关掉，习惯成自然。
关键的隐私填写设置藏在哪里
你建好表单之后，右上角有个设置按钮，点进去就能看到基本信息收集这个开关。默认是开启的，它会收集填表人的微信名和头像。你把它关掉，这样谁填了表、谁没填，你就看不到具体账号信息了，只能看到内容。不过这里有个细节要注意：如果你关闭了基本信息收集，那么提交记录里就只显示内容，没有时间戳之外的任何身份标识。这对于匿名的员工反馈、活动调研来说正合适，但如果你需要追溯谁填了什么，比如考试报名要核对身份，那这个开关就别关。
还有一个容易被忽略的地方：表单里可以插入姓名、手机号这些字段，但你可以在编辑字段的时候把收集答案调成不公开或仅自己可见。比如你想让领导看到汇总数据，但每个填表人不想让别人看到自己的手机号，那就把字段设成私密。具体做法是点击每个字段的编辑按钮，在权限设置里勾选仅管理员可见。这样填表人填的时候看不到别人的答案，填完提交之后你也只能在后台看到完整数据，前台看不到任何明细。
分享链接时也要注意权限别开太大
问卷做完了，你要发出去让人填，这步最容易出岔子。很多人直接点了分享然后生成链接，默认的权限是任何人可填写，但没有任何限制。如果你的问卷里含有个人的想法或敏感内容，比如对工作的吐槽、对产品的建议，那么最好把权限改成仅限填写，或者加上密码保护。
具体操作是点右上角的分享按钮，在弹出的窗口里找到权限设置。你可以把可填写改成需要密码，然后设个简单密码比如1234，群发的时候把密码一起发过去。这样就算链接被转发到别的群，没有密码也填不了，能挡住一些莫名其妙的人乱填。不过我自己试过几次，密码设太复杂也有问题，比如同事记不住、问来问去反而耽误事。所以我一般设个简单的，比如活动日期加两位字母，群里发一次就完事。
另外，分享的时候还能设置截止时间。比如你的调查只开放三天，那就填好日期，到点了表单会自动关闭，用户点进去会提示已停止收集。这一点对隐私也很有用，避免过期了还有人填、数据被人翻出来看。我之前做过一个员工生日喜好调查，忘了设截止时间，结果过了俩月还有人填，后台数据乱成一团，最后只能重新筛一遍。
常见的填表隐私问题和解决办法
有人会问：我关掉了基本信息收集，那如果有人用多个账号重复填怎么办？这个问题其实无解，因为匿名就意味着你没法在技术上完全禁止一人多填。我能给的建议是：如果问卷很重要，而且你需要防止刷票或重复提交，那就别开匿名，改成实名。这样每个微信或QQ号只能填一次，后台能自动去重。或者你在问卷里加一个手机验证码字段，用腾讯文档的验证功能，填表人得先收个验证码才能提交，也能挡住大部分捣乱的。
还有人说：我填问卷的时候不想让其他人看到我在填，怎么办？这个是分享方的锅，不是填表人的问题。你可以在分享时把链接发到私聊或小群，或者用二维码配个说明，让填表人自己找安静的地方填。有次我在公司年会上用大屏投屏让大家现场扫码填，结果所有人都能看到大屏上实时跳出的反馈内容，搞得大家都不敢说实话。后来改成让大家回座位自己填，数据才真实起来。
另外，腾讯文档还有个功能叫隐藏汇总结果。默认情况下，填完一份问卷之后，用户能看到所有答案的汇总图表，比如柱状图、饼图啥的。如果你想保护隐私，不想让填表人看到别人都选了什么，就在设置里关掉提交后显示结果这个选项。这样每个人填完只能看到自己的答案已提交，不会有任何汇总信息。这个对于意见调查尤其好用，我做过一次团队满意度问卷，关了之后收到的好评率高了不止一倍，估计是大家不用担心被看到自己的选择才敢说实话。
写完问卷后如何正确管理收集到的数据
等收集到一定量的答卷之后，你会看到后台有个数据页面，里面是一行一行带时间戳的记录。如果你关掉了基本信息收集，那这些记录就只有内容没有身份信息。但要注意，如果你在问卷里放了姓名或手机号字段，并且没设私密，那这些字段就相当于公开了。所以建表的时候就要想清楚，哪些信息该收集，哪些不该。
我的习惯是：做完问卷后立即把数据导出来。点右上角的导出按钮，选导出为Excel或CSV。这样就算你的腾讯文档账号被盗或者出啥问题，数据还在本地。而且导出来的表格里时间戳是精确到秒的，方便你做分析。有次我是在手机App上看的后台数据，结果被同事不小心看到了一些敏感内容，后来我就养成了导出到本地再翻看的习惯，手机上只改设置、不看明细。
还有一个安全细节：如果你在问卷里收集到了身份证号、银行卡号这类极度敏感的信息，建议收集完立刻删除问卷草稿，只留导出的本地文件并加密保存。腾讯文档本身有云端备份，理论上服务器出问题的概率很低，但谁也说不准哪天数据泄露就摊上事儿了。反正多留个心眼总没错，我一般做完敏感调查之后，会手动把线上的问卷设置成停止收集，然后从回收站彻底删掉。
一些需要你记住的注意事项和小技巧
最后聊几个我自己总结出来的经验。一是手机端和电脑端的设置完全一样，但因为屏幕小，手机App里那个设置按钮藏得更深，你得先点开一个表单，再点右下角三个点，才能找到设置入口。所以如果你是第一次弄，最好在电脑上搭好表单再发链接，省得在手机上翻来翻去找不到。
二是一定要自己先填一遍测试。我用腾讯文档做了不下五十份问卷，每次都是先发给自己填一遍，检查隐私设置有没有生效、字段是否可见、提交后会不会显示别人的信息。测试的时候最好用另一个没登录的微信打开链接，这样能模拟真实填表人的视角，发现问题及时改。
三是密码不要设得太长，微信群里发起来也方便，但别用生日、1111这种太容易猜的。我一般用英文单词加日期，比如survey0418，别人拿到密码能猜到意思，但瞎猜就难。另外，如果你是在一个公开场合做问卷调查，比如展会或者商场，最好把链接生成二维码贴出来，同时把密码也写在旁边，这样大家扫了码就能填，不用再问你怎么输密码。
四是关于回收站的坑。如果你不小心把问卷删了，别慌，腾讯文档有个回收站功能，能恢复最近三十天删除的文件。但如果你删完之后清空了回收站，那就真找不回来了。有次我手滑删了一个做了两天的调查表，差点崩溃，后来才发现回收站里还能救回来。所以万一删错了，先别急着重新做，去回收站看看有没有尸体。
总的来说，腾讯文档的隐私填写功能够用但不完美，关键是你要知道开关在哪、默认值是什么样的。只要把基本信息收集关掉、字段设成私密、分享时加密码、再砍掉提交后显示结果，基本上就能做到填表人之间互不知情，真正实现匿名反馈。如果你照着我上面说的步骤来操作，应该不会再出现开头那种尴尬局面了。